5月12日上午,由丁香園主辦的“2018中國(guó)醫(yī)院發(fā)展大會(huì)”在杭州洲際酒店拉開(kāi)序幕。大會(huì)上,丁香園醫(yī)院匯攜手清博大數(shù)據(jù),聯(lián)合公布了“2017年度中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌傳播百?gòu)?qiáng)榜”。此次評(píng)選借助丁香園18年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),依托清博大數(shù)據(jù)平臺(tái)在新媒體數(shù)據(jù)及算法的積累,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌宣傳的13個(gè)維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取,根據(jù)醫(yī)院性質(zhì),分為公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院,盤(pán)點(diǎn)出2017年度中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌傳播百?gòu)?qiáng)單位,目的是為各層級(jí)醫(yī)院的品牌傳播樹(shù)立標(biāo)桿,提升競(jìng)爭(zhēng)力。此次百?gòu)?qiáng)榜是丁香園醫(yī)院匯基于醫(yī)院在品牌傳播領(lǐng)域的傳播指數(shù)、媒體效果、大眾口碑、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面,運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系,對(duì)中國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)研究,形成了2017年度中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌傳播百?gòu)?qiáng)單位研究成果。
陸道培醫(yī)院獲得品牌傳播百?gòu)?qiáng)榜民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)五十強(qiáng)。
中國(guó)醫(yī)院發(fā)展大會(huì)主會(huì)場(chǎng)
以“人才支撐發(fā)展?品牌引領(lǐng)未來(lái)”為主題的2018中國(guó)醫(yī)院發(fā)展大會(huì),邀請(qǐng)醫(yī)院管理領(lǐng)域的前輩和實(shí)踐者開(kāi)啟風(fēng)云對(duì)話——
哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授、美國(guó)科學(xué)院院士蕭慶倫先生從國(guó)際化視野解讀中國(guó)公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型之路;
協(xié)和醫(yī)科大學(xué)臨床博士、中信資本高級(jí)董事總經(jīng)理馮唐先生以《如果我是院長(zhǎng)》為演講主題,用反諷的筆法解讀了他理想中的醫(yī)院院長(zhǎng),他提到醫(yī)療是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境,醫(yī)院不單純是生意也不單純是公益,相信互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步會(huì)為醫(yī)院的良性發(fā)展提供保障;
幾位重量級(jí)嘉賓在主題論壇上對(duì)話
中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)&常務(wù)理事、中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院原首任院長(zhǎng)董關(guān)鵬先生以2018大醫(yī)院品牌管理4.0為題,在全媒體&人工智能&大健康時(shí)代,提出了“聲譽(yù)即品牌”的概念。醫(yī)院的品牌的七要素包括:隊(duì)伍+技術(shù)+設(shè)備+服務(wù)+體驗(yàn)+文化+精神。隊(duì)伍、技術(shù)和設(shè)備是醫(yī)院的硬實(shí)力,服務(wù)、體驗(yàn)、文化和精神是醫(yī)院的軟實(shí)力,大部分醫(yī)院普遍重視硬實(shí)力,忽視軟實(shí)力,醫(yī)院品牌管理的4.0時(shí)代提出要特別注重公眾評(píng)價(jià),公眾的評(píng)價(jià)代表著醫(yī)院的聲譽(yù),而評(píng)價(jià)主要來(lái)源于醫(yī)院軟實(shí)力,所以說(shuō),醫(yī)院要從各個(gè)細(xì)節(jié)讓患者和家屬得到持續(xù)的高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),從知名度到美譽(yù)度再到忠誠(chéng)度過(guò)渡是醫(yī)院品牌管理的終極目標(biāo)。
今年的中國(guó)醫(yī)院發(fā)展大會(huì)上,設(shè)有主論壇、人才論壇和品牌論壇三大模塊,大會(huì)內(nèi)容豐富多彩,思想的碰撞給行業(yè)帶來(lái)啟迪之光。陸道培醫(yī)院躋身2017年度品牌傳播民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)五十強(qiáng),代表著我院的品牌管理得到第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)和業(yè)界的肯定,加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新科普傳播、正面綜合推介是我們今后工作的方向。我們深知,在醫(yī)院品牌傳播的道路上,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),我們必將因事而謀順勢(shì)而為繼續(xù)努力。